Domande frequenti

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Il tag NFC

Il tag NFC contiene un piccolo chip che trasmette un URL univoco quando uno smartphone gli viene avvicinato. Il telefono apre automaticamente la pagina del tuo cane nel browser — senza app, senza Bluetooth, senza connessione preventiva. Funziona come avvicinare il telefono per pagare al supermercato.

Tutti gli iPhone dal modello 7 in su leggono i tag NFC automaticamente hanno il lettore NFC nativo. Tutti gli Android dal 2019 in su fanno lo stesso. La copertura è superiore al 95% degli smartphone attivi in Europa. Per i rari casi in cui il telefono non supporta NFC, chi trova il cane può visitare il sito e inserire manualmente il codice stampato sul retro della targhetta.

No. Il chip fisico contiene solo un URL anonimo (es. dog.techlabaloise.ch/t/AB1234). Nessun nome, nessun numero di telefono, nessun indirizzo è memorizzato nella targhetta. I tuoi dati vivono nel nostro database sicuro e vengono mostrati solo quando qualcuno scansiona il tag. Questo significa che se perdi la targhetta, nessuno può leggere i tuoi dati senza passare dal sito.

Il tag NFC funziona sempre — trasmette l’URL anche senza internet. Però per caricare la pagina del cane, chi trova l’animale ha bisogno di connessione internet (dati mobili o WiFi). In pratica non è mai un problema: chi ha uno smartphone ha quasi sempre connessione.

I tag NFC in formato medaglietta sono resistenti all’acqua e agli urti. Il chip è incapsulato nel materiale e non si danneggia con pioggia, bagni o uso quotidiano intenso. Le medagliette in acciaio inox o alluminio anodizzato offrono la maggiore durabilità.

Account e dati del cane

Accedi al tuo account su dog.techlabaloise.ch, vai nella Dashboard e clicca su ‘Modifica profilo’ accanto al tag del tuo cane. Puoi aggiornare nome, foto, numero di telefono, email, note mediche e note generali in qualsiasi momento. Le modifiche sono immediate — non devi riprogrammare il tag fisico.

No, mai. Questo è uno dei vantaggi principali di PawID. Accedi al tuo account, aggiorna il numero e salva. La pagina pubblica del tuo cane si aggiorna istantaneamente. Il tag fisico non va toccato perché contiene solo un URL, non il numero di telefono.

Sì. Puoi avere più tag associati allo stesso account, uno per ogni cane. Ogni tag ha il suo profilo indipendente con foto, contatti e note dedicate. Gestisci tutto dalla stessa dashboard.

Dalla Dashboard puoi scollegare il tag dal tuo account. Il tag torna allo stato ‘non registrato’ e il nuovo proprietario può attivarlo con il proprio account seguendo la procedura normale. I dati del vecchio proprietario vengono eliminati. Contattaci se hai bisogno di assistenza per il trasferimento.

Sì. Le password sono cifrate con bcrypt. Tutte le comunicazioni avvengono in HTTPS. I dati sono memorizzati su server in Europa. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti. Puoi richiedere la cancellazione completa del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento scrivendo a info@techlabaloise.ch.

Quando viene trovato il cane

Chi scansiona il tag vede una pagina pubblica con: il nome del cane, la foto, il tuo numero di telefono cliccabile (per chiamare direttamente), la tua email e le note che hai inserito (es. informazioni mediche, carattere del cane). Non vede il tuo nome completo, indirizzo o altri dati sensibili a meno che tu non li abbia inserito nelle note.
No. La pagina pubblica del cane è accessibile a chiunque, senza registrazione e senza app. Basta avvicinare il telefono al tag oppure visitare il sito e inserire il codice. L’obiettivo è che il contatto avvenga nel modo più rapido possibile.
Al momento ogni scansione viene registrata nello storico del tuo account (data, ora, indirizzo IP e posizione GPS opzionale se chi trova il cane la concede). Le notifiche email automatiche ad ogni scansione sono in sviluppo e saranno disponibili in un aggiornamento prossimo.
Dalla Dashboard puoi attivare lo stato ‘Smarrito’ per il tag del tuo cane. Quando qualcuno scansiona il tag, sulla pagina pubblica appare un avviso rosso lampeggiante ben visibile con la scritta ‘CANE SMARRITO’. Questo rende immediatamente chiaro a chi trova il cane che la situazione è urgente.
Sul retro della targhetta è sempre stampato il codice univoco del tag (es. AB1234) e l’indirizzo del sito (dog.techlabaloise.ch). Chi non riesce con l’NFC può aprire il browser, visitare il sito e cliccare il pulsante ‘Hai trovato un cane?’ nella homepage — si apre un campo dove inserire il codice per arrivare direttamente alla pagina del tuo cane.

Acquisto e attivazione

Avvicina il telefono al tag — si apre automaticamente la pagina di attivazione. Crea un account gratuito (bastano email e password), inserisci i dati del tuo cane e il tag è attivo. L’intera procedura richiede circa 2 minuti. In alternativa puoi visitare il sito, cliccare ‘Attiva il tuo tag’ e inserire il codice stampato sulla targhetta.
Sì, la creazione dell’account e l’attivazione del tag sono completamente gratuite. Paghi solo il tag fisico al momento dell’acquisto. Non ci sono abbonamenti mensili né costi nascosti per le funzionalità base.
Se la targhetta è persa definitivamente, contattaci a info@techlabaloise.ch. Ti invieremo una nuova targhetta con un nuovo codice e ti aiuteremo a trasferire il profilo del tuo cane al nuovo tag. Il vecchio tag viene disattivato.
Offriamo tre formati: tag NFC adesivo (da applicare su collari o accessori esistenti), portachiavi NFC (da agganciare al collare), e medaglietta personalizzata stampata in 3D con il nome del cane inciso. Tutti i formati contengono lo stesso chip NFC e funzionano in modo identico.

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Scrivici a info@techlabaloise.ch — rispondiamo entro 24 ore.

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